Die Tourist-Information Bad Nenndorf wurde erneut hohe Qualität
bescheinigt. Sie erhält jeweils für drei Jahre das Siegel für die
"Geprüfte Barrierefreiheit" sowie die Auszeichnung "i-Marke".
"Reisen für Alle" ist die bundesweit einheitliche Kennzeichnung im
Bereich Barrierefreiheit entlang der gesamten Servicekette und
bietet den Gästen verlässliche Informationen, die durch
ausgebildete Erheberinnen und Erheber erfasst und mit klaren
Qualitätskriterien bewertet wurden. Das System basiert auf
Qualitätskriterien zur Sicherung hoher branchen-übergreifender
Qualitätsstandards und umfasst Kriterienkataloge für Menschen mit
Geh-, Seh- beziehungsweise Hörbehinderung, Rollstuhlfahrerinnen und
Rollstuhlfahrer, blinde Menschen, gehörlose Menschen und Menschen
mit kognitiven Beeinträchtigungen.
Die Tourist-Information Bad Nenndorf hat in diesem Zusammenhang die
Auszeichnung "Barrierefreiheit geprüft" erhalten. Die
Qualitätskriterien für die dargestellte Personengruppe sind
vollständig erfüllt. Das bedeutet, das Angebot ist für Menschen mit
Gehbehinderung barrierefrei. Diese Kennzeichnung ist zum ersten Mal
erfolgt und wurde durch das Tourismusmarketing Niedersachsen (TMN)
gefördert. Die Tourist-Information hat sich mit dem Thema
Barrierefreiheit befasst und wurde von einem externen geschulten
Prüfer besucht. Im Rahmen der Zertifizierung haben sich alle
Mitarbeiterinnen im Rahmen einer Onlineschulung fortgebildet. Es
liegen verlässliche Informationen bezüglich der spezifischen
Bedürfnisse für Menschen mit Einschränkungen vor.
Die zweite Zertifizierung ist das Qualitätssiegel "i-Marke", ein
deutschlandweites und einheitliches Qualitätssiegel für
Tourist-Informationen vom Deutschen Tourismusverband e.V.(DTV). Die
Auszeichnung soll signalisieren, dass die Informations- und
Servicequalität den Anforderungen im Tourismus genügt und sich
Gäste und Leistungsträger deutschlandweit an dem Qualitätssystem
orientieren können. Die Tourist-Informationen werden vor Ort einem
anonymen Qualitätscheck unterzogen, der sich auf einen
standardisierten Kriterienbogen stützt. Die Teilnahme ist
freiwillig und die Auszeichnung ist für drei Jahre gültig.
Die Tourist-Information Bad Nenndorf erreichte beim Mystery Check
im Dezember 2022 105 von 120 Punkten und somit 88 Prozent.
Gleichzeitig wurde eine Verbesserung gegenüber den vorangegangen
drei Jahren erreicht. Damals wurden101 Punkte und somit 84 Prozent
vergeben. "Durch die kommende Digitalisierung und kleine
Nachbesserungen wird die Punktzahl bei der nächsten Prüfung in drei
Jahren sicherlich erneut steigen", zeigt sich Mirja Engert,
Leiterinder Tourist-Information Bad Nenndorf zuversichtlich.
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Tourist-Information Bad Nenndorf doppelt ausgezeichnet
Barrierefreie Servicekette und Serviceleistungen der Touristinformation
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