Das digitale Amt

Kreis Lippe . Arbeitgeber und Arbeitsuchende im Kreis Lippe können Zeit und Wege sparen, sind unabhängig von den Öffnungszeiten vor Ort. Vorteile, die der eService der Agentur für Arbeit bietet. "Der Weg zur Arbeitsagentur ist meist nur noch so weit wie der Weg zu Ihrem PC oder Tablet", betont Elke Pella, Teamleiterin der Agentur für Arbeit in Detmold. Mit den eService-Angeboten ist es zum Beispiel möglich das Arbeitslosengeld online von zu Hause aus zu beantragen. "Vor dem eigenen PC hat man seine Unterlagen griffbereit und kann alles in Ruhe raussuchen. Schritt für Schritt wird man durch den Antrag geleitet. Blättern in Antragsunterlagen – Fehlanzeige!", lobt sie das Angebot weiter. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Unabhängig von den Öffnungszeiten ohne Wartezeiten und Wege können die Kundinnen und Kunden der Arbeitsagentur viele Dienstleistungen in Anspruch nehmen. "Als lernende Organisation wollen wir uns stets weiterentwickeln, verbessern und unseren Kunden geeignete Lösungen anbieten. Dafür werden wir uns auch dem veränderten Nutzungsverhalten anpassen. Deshalb haben wir unsere Onlineprodukte erweitert”, erklärt Monika Donner, Bereichsleiterin der Agentur für Arbeit Detmold. Außerdem stehen in der Agentur für Arbeit Detmold vier sogenannte Datenselbsteingabeplätze (DSE) zur Verfügung. Hier können Kundinnen und Kunden der Agentur für Arbeit nicht nur ihre persönlichen Daten und den Lebenslauf eingeben, sondern auch ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten eigenhändig in einem Bewerberprofil angelegen. Speziell geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen bei Fragen kompetent zur Seite. So wird die Suche nach der neuen Arbeitsstelle transparenter, flexibler und schneller. Als zusätzlicher Service steht den Kundinnen und Kunden im Berufsinformationszentrum Detmold – dem BiZ – ein Computerarbeitsplatz zur Verfügung. Kunden, die bereits bei der Agentur für Arbeit registriert sind, können ihre Zugangsdaten für den gemeinsame eService-Account bei der kostenfreien Hotline unter 0800 4 5555 00 beantragen. Der Service in den Arbeitsagenturen vor Ort steht natürlich weiterhin zur Verfügung – denn die Nutzung des Onlineangebots der Arbeitsagentur erfolgt auf freiwilliger Basis und ist selbstverständlich für alle Kunden kostenfrei. Weitere Informationen unter "www.arbeitsagentur.de/­eService".