LANDKREIS (ih). Von Freitag, dem 8. bis Sonntag, dem 10. Mai startet die Sparkasse Schaumburg nach einem "kurzen Boxenstopp" mit neuer Technik in die Zukunft. Jetzt erhalten die Kunden die ersten Hinweise zum "Boxenstopp", denn ganz ohne einige wenige Einschränkungen ist der Technik-Wechsel nicht machbar. Intern arbeitet eine rund 50-köpfige Projektgruppe seit über einem Jahr an der Umstellung.
Zuerst habe alle Online-Banking-Kunden über ihre Kontoauszüge oder ihre Computer-Software oder über das Internet in diesen Tagen den Hinweis bekommen, dass die Anwendung über das besagte Wochenende, genau gesagt von Freitagabend bis einschließlich Sonntag nicht zur Verfügung stehen wird. Danach werden sich einige Dinge in der Handhabung verändern, über die es Informationen im Internet unter www.sparkasse-schaumburg.de/banking gibt.
Eine spezielle Telefon-"Hotline" ausschließlich für Online-Banking-Kunden ist unter 05751/402666 montags bis freitags zu den normalen Geschäftszeiten geschaltet. Kontoauszugsdrucker und Überweisungsterminals in den Foyers der Sparkassengeschäftsstellen bedürfen der Umstellung und können voraussichtlich erst wieder am späten Sonntagnachmittag genutzt werden. Wer also wichtige Zahlungen zwischen dem 8. und 10. Mai, ob per Online-Banking oder per Überweisungsterminal, zu leisten hat, sollte die Erfassung der Zahlung vorziehen oder verschieben. Durch die überaus komplexen Abläufe bei der Umstellung auf die neue Technik kann es in Einzelfällen vorkommen, dass das Bezahlen mit der SparkassenCard im Geschäft oder an der Tankstelle nicht funktioniert. Jeder, der also am Wochenende vom 8. bis 10. Mai für seine geplanten Aktivitäten Geld benötigt, sollte sich, ausnahmsweise, in den Tagen vorher mit mehr Bargeld als üblich versorgen. Bargeld bekommen die Kunden auch am Freitag, Samstag und Sonntag an den Automaten der Sparkasse, allerdings ebenfalls mit Einschränkungen. Am Freitagabend werden bereits etwa die Hälfte der Geldautomaten außer Betrieb genommen und umgerüstet. Die zweite Hälfte wird bis Sonntagmorgen wie gewohnt verfügbar sein. Dann wird gewechselt.
An jedem Gerät wird die Sparkasse rechtzeitig genaue Hinweise anbringen, jeder Kunde sollte aufmerksam auf die Informationen achten, dann kann eigentlich nicht viel schief gehen.
Die Telefon-"Hotline" für alle Fragen rund um die gesamte EDV-Umstellung lautet 01801/25551480, sie ist montags bis freitags zu den normalen Geschäftszeiten erreichbar.